Best Western Hotel Los Condes, принадлежащая сети отелей Best Western, расположена практически в центре Мадрида, неподалеку от улицы Гран-Виа. Известная площадь Пуэрта-дель-Соль находится от отеля на расстоянии нескольких минут ходьбы.
Best Western Hotel Los Condes насчитывает 68 номеров, в которых предусмотрено наличие отдельной ванной комнаты, кондиционера, спутникового телевидения и мини-бара. Бесплатно гостям предлагается газета, чай и кофе на выбор. Есть отдельные гипоаллергенные номера. На территории отеля бесплатный доступ к Wi-Fi. Обслуживание номеров – круглосуточное.
На территории Best Western Hotel Los Condes работает магазин с сувенирами, а также экскурсионное бюро и бизнес-центр.
В гостинице функционирует кафе, в котором завтрак проходит по системе «шведский стол». Можно заказать еду в номер. Рядом с отелем в районе Маласанья работает много различных ресторанов.