Великолепный 4-звёздочный отель находится в знаменитом историческом районе города Веракрус. Побережье Мексиканского залива размещается всего в 10 минутах ходьбы. До популярного музея Сан-Хуан-де-Улуа можно доехать за 14 минут. Международный аэропорт имени Эриберто Хара находится в 15 минутах езды на автомобиле.
Всего отель располагает 121 современными и комфортными номерами. Апартаменты Gran Diligencias оснащены кабельным телевидением и безлимитным доступом к сети интернет. При необходимости сотрудники предоставляют сейф.
К услугам гостей замечательный плавательный бассейн и центр массажа, в котором можно отдохнуть и восстановить силы. Каждое утро в ресторане Gran Diligencias накрывают континентальный завтрак. В баре и ресторане преобладают морепродукты. На территории отеля есть круглосуточная сауна и тренажерный зал.